客服主管
基本信息
职位描述
  1. 1.大客户的开发与维护工作,与目标大客户建立良好的业务关系;
    2、建立大客户信息档案,并根据实际情况对资料进行更新;
    3、挖掘大客户的需求,实施顾问式礼品销售;
    4、客户的售后咨询和相关服务,及时处理商务投诉等事宜;
    5、跟踪公司大客户的销售回款情况,并及时与内部相关部门沟通;

职位要求
  1. 大专市场营销等相关专业学历,一年以上商务客户维护和开发经验,具备较强的客户服务意识、督导能力、下属激励能力人际沟通能力。